LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan sunny77

Kami membina syarat-syarat yang jelas supaya anda tahu persis bagaimana akaun anda beroperasi, bagaimana pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses, dan apa hak anda...

Kejelasan akunPerlindungan dataPembayaran anda
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
sunny77 Syarat & Ketentuan sunny77

Yuran dan Kerangka Perjanjian

sunny77 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan. Akaun anda dikawal oleh perjanjian ini dari saat anda mendaftar. Anda bertanggung jawab untuk memahami batasan umur, pembatasan akses wilayah, dan peraturan setempat yang mempengaruhi keahlian anda. Setiap transaksi pembayaran—sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX—tertakluk kepada syarat pemprosesan kami dan had harian yang ditetapkan oleh pembekal

pembayaran. Kami tidak mengecualikan atau memerlengkapkan liabiliti kami dalam hal pengabaian atau kesalahan yang disebabkan oleh kegagalan sistem pihak ketiga.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Syarat & Ketentuan

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat ini, hak akaun anda, atau bagaimana pembayaran anda dikendalikan, pasukan kami siap membantu melalui saluran berbeza. Pilih kaedah yang paling...

Sembang Langsung Hubungi sokongan kami melalui tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang...
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan kepada tim legal dan pematuhan kami di [email protected] untuk perbincangan lanjutan tentang...
Borang Permintaan Isikan borang permintaan akses data kami di halaman akun untuk mendapatkan salinan maklumat peribadi...
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akun dan Data Anda

Kami mematuhi piawaian keselamatan perindustrian untuk melindungi maklumat akaun anda, transaksi pembayaran dan jejak aktiviti anda. Data anda tersimpan dengan enkripsi, dan akses dibatasi kepada kakitangan yang sah. Kami tidak berkongsi maklumat...

Enkripsi Transaksi

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan protokol enkripsi SSL. Tiada butiran kad kredit disimpan di pelayan kami.

Kebijakan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan anda dan mengukur penggunaan tapak. Anda boleh mengubah tetapan cookie dalam tetapan penyemak imbas anda.

Penahan Data

Kami menyimpan rekod akun dan transaksi selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan cukai dan anti-pencucian wang, melainkan undang-undang memerlukan penahan yang lebih lama.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta akses kepada semua data peribadi kami pegang dan meminta pembetulan atau penghapusan jika maklumat itu tidak tepat atau sudah usang.

Sokongan Privasi

Untuk sebarang kebimbangan privasi atau permintaan akses data, hubungi [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 30 hari.

Pendeteksian Penipuan

Kami memantau aktiviti mencurigakan menggunakan alat keselamatan automatik dan tinjauan manual untuk melindungi akaun anda dan integriti pembayaran.

Pertanyaan Kerap Tentang Syarat & Ketentuan

Anda boleh meminta penutupan akaun kapan saja melalui saluran sokongan kami. Semua dana belum ditarik akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX—dalam tempoh lima hari kerja.

Had penarikan bergantung kepada kaedah pembayaran anda. Touch 'n Go eWallet membenarkan sehingga RM5,000 setiap hari; GrabPay dan Boost membenarkan RM10,000; FPX membenarkan RM30,000. Transaksi besar memerlukan pengesahan tambahan.

Semua butiran pembayaran dienkripsi dan tidak disimpan di pelayan kami. Pembekal pembayaran—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—menangani penyimpanan dan keselamatan data kad. Kami tidak berkongsi nombor kad atau maklumat peribadi dengan pihak ketiga.

Setelah pembayaran dihantar ke pembekal kami, ia tidak boleh dibatalkan dari pihak sunny77. Anda mesti menghubungi pembekal pembayaran anda secara langsung—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—untuk meminta pembatalan atau remban.

Kami menyimpan semua rekod akun, transaksi pembayaran dan keterlaluan aktiviti selama tujuh tahun untuk mematuhi undang-undang cukai dan anti-pencucian wang Malaysia. Anda boleh meminta penghapusan data selepas tempoh ini berakhir.

Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan atau pelanggaran syarat, akaun boleh digantung sementara untuk penyiasatan. Anda akan dimaklumkan sebab dan diberi peluang untuk membela diri. Dana akan ditahan sehingga siasatan selesai.

Ya. Kirimkan permintaan akses data ke [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan memberikan salinan semua maklumat peribadi dalam format piawai dalam masa 30 hari tanpa bayaran.